1. عقد اجتماعات آراء العملاء بانتظام لمناقشة آراء العملاء ، والتي سيتم متابعتها والإشراف عليها من قبل قسم التسويق ؛

2. يتألف أعضاء الاجتماع من قسم الأعمال وقسم الإنتاج وقسم التخطيط وقسم التسويق.

3. تسجيل نتائج الاجتماع وتقديمها إلى المدير العام للتقرير لضمان استدامة النتائج.